Employé administratif

L'employé administratif compte parmi les salariés les plus polyvalents d'une organisation, puisqu'il est en charge de toutes les tâches du pôle administration-accueil. Un poste discret mais stratégique, au contact de tous les intervenants de l'entreprise, depuis les visiteurs jusqu'à la direction. Méthode, organisation et professionnalisme sont donc de rigueur.

Quel est le rôle de l'employé administratif ?

Impossible de résumer le rôle de l'employé administratif tant celui-ci est multiple et variable selon l'organisation interne de son employeur.

Concrètement, son périmètre de responsabilités épouse les besoins du quotidien :

• rédaction et la mise en forme de courriers
  
• constitution et suivi des dossiers administratifs
• réception des communications téléphoniques
• classement et archivage des documents administratifs et commerciaux : factures, réglements, etc.

Dans certaines structures, l'employé administratif remplit également des missions d'accueil des visiteurs.

L'employé administratif travaille en liaison avec tous les services de l'entreprise.

Quelles sont les compétences attendues ?

La principale qualité de l'employé administratif : la polyvalence. Dynamique et réactif, il doit être capable de jongler rapidement entre des sujets et domaines très différents.

Acteur stratégique de l'organisation qui l'emploie, l'employé administratif doit faire preuve d'une organisation et d'une rigueur infaillibles. Il n'hésite pas à faire preuve d'initiative et sait travaille en parfaite autonomie.

Amené à échanger avec des interlocuteurs variés (dirigeants, salariés, clients), il jouit d'une présentation impeccable, d'un grand sens de l'écoute et de la diplomatie. Son expression écrite et orale est irréprochable.

Bon à savoir : l'employé administratif doit être parfaitement à l'aise avec l'outil informatique. La maîtrise de l'anglais est particulièrement appréciée dans les entreprises négociant avec l'international.

Les avantages et les inconvénients du métier d'employé administratif

Quelles formations pour devenir employé administratif ?

L'aspirant employé administratif peut emprunter de nombreuses voies de formation, depuis le niveau Bac jusqu'au niveau licence. De son niveau de diplôme découleront les prétentions salariales et les responsabilités auxquelles il pourra prétendre au sortie des études.

Niveau 4 :

• Bac pro Gestion-administration
• BP (brevet professionnel) Bureautique
• Titre professionnel Secrétaire assistant(e)

Niveau 5 (Bac +2) :

• DUT GEA (gestion des entreprises et des administrations)
• DUT GACO (gestion administrative et commerciale)
• BTS Assistant de manager
• BTS Assistant de gestion PME - PMI
• Titre professionnel d’Employé(e) administratif(ve) et d’accueil

Bac +3 :

• Licence Administration et gestion des entreprises.

Quel est le salaire de l'employé administratif ?

Le salaire de l'employé administratif constitue un point noir pour les candidats débutants. En effet, la rémunération tourne autour de 1500€ euros mensuels pour un premier poste, malgré des responsablités déjà importantes.

Par la suite, le salaire de l'employé administratif devient plus intéressant : entre 2000€ et 2300€ par mois en moyenne pour un profil expérimenté.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

En raison de sa polyvalence, l'employé administratif jouit de multiples options d'évolution professionnelle.

Selon le profil de son employeur, l'employé administratif peut évoluer vers un poste d’assistant de direction ou d’assistant de gestion PME/PMI. Il gagne alors en responsabilités ainsi qu'en prétentions salariales.

L'employé administratif peut également gagner des responsabilités managériales.

Qui emploie des employés administratifs ?

L'éventail des recruteurs potentiels d'employés administratifs est très large, puisqu'il inclut des organisations très variées :

• administrations publiques ou privées
• collectivités territoriales et services de l’état : Sécurité sociale, Trésor public...
• entreprises de tous secteurs d'activité
• agences bancaires.