Assistant polyvalent

L'assistant polyvalent est un professionnel de l'ombre et pourtant absolument indispensable à la vie d'une entreprise. C'est lui qui opère la liaison entre tous les services, ainsi qu'avec les interlocuteurs extérieurs : clients, fournisseurs, services administratifs. Un métier lourd de responsabilités, mais qui permet de développer de nombreuses compétences.

Quel est le rôle de l'assistant polyvalent ?

Comme l'indique l'intitulé de son poste, l'assistant polyvalent est amené à remplir de nombreuses missions au sein de son entreprise.

• Secrétariat
  • accueil des visiteurs
  • réception et transfert des appels téléphoniques
  • rédaction des emails
  • réception et classement du courier
• Gestion administrative
  • rédaction de factures
  • suivi des commandes
  • rédaction et envoi des relances
  • traitement des documents administatifs
• Ressources humaines
  • rédaction des plannings
  • gestion des absences
  • organisation des déplacements...

Quelles sont les compétences attendues ?

L'assistant polyvalent possède avant tout de solides compétences en secrétariat :

• maîtrise de l'outil informatique
• expression écrite et orale impeccable
• méthode, organisation
• courtoisie et sens de l'accueil.

L'assistant doit également être à l'aise au téléphone ainsi que dans la rédaction de documents administratifs (déclarations, factures...). Il possède une bonne base en comptabilité.

Au contact d'interlocuteurs variés (direction aussi bien que visiteurs), l'assistant polyvalent jouit d'un bon relationnel et d'un solide sens de la diplomatie. Sa discrétion inspire confiance.

Un bon niveau d'anglais peut être exigé pour exercer dans une entreprise multinationale.

Les avantages et les inconvénients du métier d'assistant polyvalent

Quelles formations pour devenir assistant polyvalent ?

Les exigences de formation dépendent du profil de l'employeur. Ainsi, il est possible d'accéder au poste d'assistant polyvalent au sein d'une petite entreprise par la validation d'un niveau Bac agrémenté de plusieurs années d'expérience sur le terrain.
Dans les grandes structures, en revanche, les niveaux Bac+2 et Bac+3 sont privilégiés.

Niveau 4 :

• Bac pro Secrétariat
• Bac pro Gestion-Administration
• Bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS Assistant de direction
• BTS Assistant Manager, assistant de direction pour les PME & PMI
• BTS Assistant de gestion de PME & PMI
• BTS Assistant secrétaire trilingue
• DUT GEA (gestion des Entreprises et des administrations), option : gestion administrative et commerciale
• DUT GACO (gestion administrative et commerciale des organisations)

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence pro Management des organisations, spécialité : attaché de gestion dans une structure de direction.
  

Quel est le salaire de l'assistant polyvalent ?

L'assistant polyvalent connaît une belle revalorisation salariale durant sa carrière. Ainsi, si son salaire tourne autour de 1800€ mensuels dès le premier poste, il augmente sensiblement avec l'expérience jusqu'à atteindre près de 3000€ par mois en cours de carrière.
Attention, toutefois : cette rémunération est variable selon les employeurs, les régions et le niveau de formation initiale du candidat.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Compte tenu de sa connaissance globale de l'entreprise et de ses services, l'assistant polyvalent expérimenté peut prétendre au poste de chef de projet.

Selon le profil de son employeur, il peut aussi endosser le titre d'assistant de direction ou assistant administratif.

Qui emploie des assistants polyvalents ?

Les compétences de l'assistant polyvalent sont recherchées par les entreprises de tous les secteurs d'activité, ainsi que par la Fonction publique et les associations. Celui-ci peut donc être recruté par

• un PME ou PMI
• un grand groupe
• une collectivité territoriale
• un établissement de soin
• une administration publique...