Véritable interface entre l'extérieur et l'organisation où il exerce, le standardiste est en quelque sorte l'ambassadeur de son entreprise. Un emploi standardiste s'exerce dans des domaines diversifiés, dont les entreprises, l'hôtellerie, l'événementiel, le tourisme ou les associations... Il peut, ainsi, intervenir dans un hôtel, une boutique, un salon ou un congrès. Son métier inclut plusieurs tâches dont la principale mission est fondée sur l'accueil (physique, téléphonique ou par mail) et la transmission des communications. Ses fonctions sont proches de celle d'un réceptionniste. Il se charge d'informer et d'orienter les visiteurs vers les services compétents. La gestion des accès tout comme la mise à jour des répertoires font également partie intégrante de ses attributions.
Il n'existe pas de diplôme professionnel spécifique pour trouver un emploi standardiste. Plusieurs voies sont possibles pour démarrer une carrière dans le milieu. Le détenteur d'un CAP ou d'un BP bureautique peut postuler pour décrocher ce poste. Cependant, la candidature d'un titulaire de Bac Pro gestion-administration, en accueil, relations clients et usagers (ARCU), en sciences et technologies du management et de la gestion (STMG) serait privilégiée par les recruteurs. Outre les connaissances de base, il faut reconnaitre que la profession est soumise à quelques critères. Pratiquée le plus souvent dans une longue position assise ou debout, elle inclut un travail relativement contraignant et répétitif. La bonne maîtrise des techniques d'accueil dont la courtoisie, la maîtrise d'une langue étrangère, la bonne capacité d'écoute et le sens du relationnel restent de rigueur.
Dans ce métier, le salaire progresse avec l'ancienneté. Le débutant est payé entre 1050 à 1400 euros bruts par mois. Un standardiste confirmé peut gagner jusqu'à 1500 euros bruts mensuels. Après quelques années d'expérience, il possède toutes ses chances d'occuper un poste à responsabilité dans le secteur Secrétariat-Administratif ou devenir un assistant. Il peut également prétendre à un poste de chef d'équipe si son organisme employeur compte plusieurs standardistes à son actif.
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