Le métier de réceptionniste est incontournable dans l'hôtellerie. Selon la taille de la structure, il travaille seul ou en équipe. Il est chargé de l'accueil et de l'enregistrement des clients. Il est également responsable de la gestion des plannings de réservation. De jour comme de nuit, il présente aux nouveaux clients les prestations proposées par l'établissement : les chambres, les tarifs et la restauration. Une fois le client installé, le réceptionniste hôtelier veille à son confort et le renseigne sur les possibilités de loisirs ainsi que les activités culturelles et sportives. Dans certains cas, il peut se charger de faire des réservations pour les clients, par exemple au restaurant ou au théâtre. L'employé d'accueil prend une part importante dans les tâches administratives de l'hôtel, notamment à travers l'établissement de la facturation et l'encaissement des paiements. Il peut être amené à coordonner les activités du personnel d'étage et du personnel d'entretien.
Une excellente présentation et le sens de l'écoute sont requis pour occuper l'emploi réceptionniste. Pour espérer faire carrière dans cette branche, le candidat doit avoir le sens du service et du dévouement. Un bon employé de réception se doit de maîtriser plusieurs langues étrangères, notamment l'anglais, et de faire preuve de discrétion. Sens de l'organisation et de la rigueur, connaissances en informatique et bonne condition physique sont essentiels pour exercer l'emploi réceptionniste. Avoir la fibre commerciale se révèle indispensable dans ce type de profession.
Les principaux diplômes requis pour dénicher un poste de réceptionniste d'hôtel sont un BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière ; un Bac Techno hôtellerie ; un CAP services hôteliers ou un BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie. Au bout de quelques années, il ou elle peut prendre la direction de la réception ou devenir attaché commercial. Ceux qui ont acquis une solide formation en gestion et en management peuvent occuper le poste de directeur d'hébergement.
En cliquant sur "Valider", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.
Estimez votre salaire pour le métier de Réceptionniste grâce à notre analyseur de CV
En savoir plus
Jobijoba vous propose 5471 offres pour le métier Réceptionniste.
Voir les offres d'emploi
La répartition pour le métier Réceptionniste est de 49% de CDI, 18% de Intérim, 12% de CDD ...
Voir les types de contrat
Trouvez l'emploi Réceptionniste qui vous ressemble sur Jobijoba !
Voir les offres d'emploi
Accor
Emirates
Crit
Louvre Hotels Group
Adecco
Barriere
Pichet
Adagio
Randstad
Mama Shelter
Actual
Manpower
Nuxe
LIP
Relais Et Chateaux
Adp
Club Med
Cyrillus
Evian Resort
Mercure
Phone Regie
City One
Delpharm
Domitys
Ltd
Parc Asterix
Partouche
Reside Etudes
Start People
Synergie
