Technico-commercial

Si l'entreprise était une armée, les technico-commerciaux en seraient les troupes au sol. Toujours le terrain, au contact direct des clients, le commercial défend les produits de son employeur pour les faire connaître et décrocher des contrats. De lui dépend les rentrées d'argent dans l'entreprise, dont il constitue l'un des maillons les plus stratégiques.

Quelles sont les missions du technico-commercial ?

Le technico-commercial est la vitrine de son employeur auprès des clients. C'est lui qui, sur le terrain, porte le message de l'entreprise et défend ses produits. Son objectif : provoquer une vente/commande.

Son influence se fait sentir :

• en amont : prospection de nouveaux clients, démarchage, construction des argumentaires de vente
• pendant la rencontre : présentation de l'offre, réponse aux questions...
• en aval : suivi du dossier, enquête de satisfaction auprès des clients et adaptation de l'offre en fonction...

Le technico-commercial travaille donc en collaboration avec toutes les échelles de l'entreprise, de la conception du produit aux sphères dirigeantes.

Quelles sont les compétences attendues ?

La principale compétence du technico-commercial : un sens très affûté du commerce. Ce professionnel de la parole sait saisir les opportunités (sens de l'initiative), défendre un produit (persuasion), argumenter (adaptabilité) et négocier. Il se montre organisé, minutieux et méthodique pour construire des argumentaires adaptés à chaque client.

Auprès de ceux-ci, le technico-commercial occupe également des fonctions de représentation de son entreprise. Il jouit donc d'un très bon relationnel et d'une présentation impeccable.

Bon à savoir : la pratique de l'anglais et d'une autre langue étrangère peuvent ouvrir au technico-commercial de très belles opportunités professionnelles.

Les avantages et les inconvénients du métier de technico-commercial

Quelles formations pour devenir technico-commercial ?

Plusieurs cursus de formation mènent au poste de technico-commercial, du niveau Bac au niveau Bac+3 :

Niveau 4 :

• Bac professionnel Technico-commercial

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS Technico-commercial
• DUT Techniques de commercialisation
• BTS Négociation et relation client
• BTSA option : Technico-commercial (uniquement pour les profils souhaitant travailler dans les domaines agricole ou alimentaire).

Les profils désirant occuper à termes des fonctions de responsable commercial ou travailler dans des secteurs de haute technicité (par exemple : entreprises industrielles) doivent cependant poursuivre leurs études jusqu'au :

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence professionnelle Technico-commercial

Bon à savoir : des certifications complémentaires permettent au technico-commercial de se spécialiser, parmi lesquels :

• CQPM Technico-commercial en sécurité incendie
• CQPM Technico-commercial industriel
• Titre professionnel commercial
• Titre professionnel technicien supérieur commercial
• Titre professionnel conseiller service client à distance...

Quel salaire pour le technico-commercial ?

La rémunération du technico-commercial connaît une évolution spectaculaire. Composée d'une part fixe et d'une part variable proportionnelle à ses ventes, elle débute au SMIC pour un premier poste mais dépasse régulièrement les 10 000€ mensuels pour un profil confirmé.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Plus il fait ses preuves dans la gestion de son porte-feuille clients, plus le technico-commercial se voit confier des dossiers stratégiques pour l'entreprise. Il gagne ainsi en importance ainsi qu'en responsabilités.

Le technico-commercial aguerri peut également viser des fonctions d'encadrement en devenant responsable des équipes commerciales (également appelé directeur commercial).

Enfin, l'évolution peut se faire par un changement de statut : cadre, ingénieur technico-commercial...

Qui emploie des technico-commerciaux ?

Les employeurs potentiels du technico-commercial sont nombreux, puisque tous les domaines professionnels nécessitent ses compétences. Celui-ci peut donc viser tous types d'entreprises : commerciales, administratives, industrielles...