Synonyme(s) : Chef de caisse
Salaire moyen
25 000 €
Salaire moyen brut par an
Niveau d'étude
Bac à Bac+3
Top 5 compétences
Le responsanble de caisse est avant tout un manager, chargé d'encadrer le travail d'une équipe d'hôtes de caisse. Problème technique, difficulté avec un client, gestion des plannings... Il est réactif et diplomate pour trouver des solutions à toutes les situations. Un métier qui recrute, accessible même aux candidats peu diplômés.
Malgré l'intitulé de son poste, le responsable de caisse est rarement derrière une caisse enregistreuse. Son rôle : encadrer le travail de l'équipe d'hôtes de caisse afin de fluidifier le processus d'encaissement.
Ainsi, les missions du responsable de caisse sont principalement celles d'un manager :
Le responsable de caisse peut être amené à adresser des reportings réguliers à la direction du magasin pour statuer sur l'atteinte des objectifs, présenter d'éventuelles difficultés et proposer une solution.
Le responsable de caisse possède toutes les qualités attendues d'un manager. Il est organisé, doté d'un excellent relationnel et d'un grand dynamisme. Il est adaptable et réactif pour être en permanence sur tous les fronts, surtout aux heures de pointe. Une bonne endurance (la station debout est permanente ou presque) et une certaine capacité de contration sont indispensables.
Le responsable de caisse connaît parfaitement le magasin dans lequel il exerce et son fonctionnement. Une solide expérience dans la vente lui permet d'anticiper les pics d'affluence. Il doit pouvoir s'appuyer au quotidien sur un bon sens de l'observation, de l'analyse et de l'anticipation. Son leadership est indéniable.
Bien que rarement au contact direct des clients, le responsable de caisse doit inspirer confiance par sa présentation impeccable et sa diplomatie. Un bon sens de l'écoute est incontournable.
Les plus :
Les moins :
Il est parfaitement possible de devenir responsable de caisse sans diplôme, par promotion interne depuis le poste d'hôte de caisse. C'est d'ailleurs la voie d'accès la plus habituelle à ces fonctions.
Malgré tout, la validation d'un diplôme supérieur en commerce/vente peut faciliter et accélérer l'accès au poste de responsable de caisse.
Niveau Bac+2 :
Niveau Bac+3 :
Le salaire du responsable de caisse dépend de l'étendue de ses responsabilité ainsi que du profil de son employeur.
Généralement, le salaire du responsable de caisse se situe entre 2000€ et 2500€ par mois en moyenne, mais les candidats les plus expérimentés peuvent négocier des revenus au-delà de 3000€ mensuels.
Le poste de repsonsable de caisse constitue bien souvent une évolution professionnelle pour un hôte de caisse expérimenté.
Par la suite, le candidat peut poursuivre son ascension de l'échelle hiérarchique en accédant tour à tour aux postes de :
Le panel d'employeurs potentiels de responsables de caisse est large puisqu'il inclut tout magasin doté d'un grand nombre de caisses.
Sans surprise, c'est dans le secteur de la grande distribution que se concentrent la plupart des offres d'emploi pour les responsables de caisse.
| Secteur | Vente |
| Niveau d'étude minimum | Bac à Bac+3 |
| Diplôme conseillé | BTS |
| Alternance | Non |
| Insertion professionnelle | Bonne |
| Salaire débutant | 2000€ |
Le salaire moyen de Responsable de caisse est de 25000 €.
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