Gestionnaire administration des ventes

Le gestionnaire administration des ventes fait la liaison entre une entreprise et les prestataires extérieurs (clients ou fournisseurs). Son rôle : faciliter la signature des contrats et gérer toutes les démarches administratives qui en découlent. A la fois administratif et relationnel, ce poste requiert du candidat un grand sérieux ainsi qu'une rigueur indéniable.

Quelles sont les missions du gestionnaire administration des ventes ?

Le gestionnaire administration des ventes est en charge du versant administratif des dossiers clients du service commercial de son entreprise.

Diverses, les missions du gestionnaire administaration des ventes englobent généralement :

• enregistrer les commandes et assurer leur suivi
• gérer la relation client­­ au quotidien
• suivre l'évolution des stocks
• assurer la liaison avec les fournisseurs et les clients
• rédiger des tableaux de bord et des échéanciers.

Le gestionnaire administration des ventes occupe aussi un rôle en interne, puisqu'il facilite les échanges entre les différents services afin de fluidifier l'application d'un contrat, et donc maximiser la satisfaction client.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le gestionnaire administration des ventes est un professionnel polyvalent, qui ne redoute pas les tâches administratives. Surtout, ses collègues commerciaux doivent pouvoir se reposer sur lui. De là la nécessité de faire preuve d'une absolue fiabilité, de rigueur, de méthode et d'organisation. Il s'appuie au quotidien sur un bon sens de l'analyse et de l'anticipation. Il est ponctuel dans ses rendus, et résistant à la pression des délais.

Le gestionnaire administration des ventes exerce au contact direct d'interlocuteurs variés. Il fait donc montre d'un excellent relationnel ainsi que de certaines qualités commerciales comme le sens de l'écoute, la diplomatie et de solides compétences en négociation.

Les avantages et les inconvénients du métier de gestionnaire administration des ventes

Quelles formations pour devenir gestionnaire administration des ventes ?

Les fonctions de gestionnaire administration des ventes sont accessibles dès le niveau Bac+2. Néanmoins, la validation d'un diplôme de niveau supérieur permet de se faire recruter dans de grandes entreprises.

Niveau Bac+2 :

• BTS TC (technico-commercial)
• BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)
• DUT TC (techniques de commercialisation).

Niveau Bac+3 :

• Licence Management commercial et la relation client
• Licence pro Technico-commercial.

Les candidats les plus ambitieux peuvent pousser jusqu'au Bac+5, notamment en validant un diplôme d'école de commerce.

Quel est le salaire du gestionnaire administration des ventes ?

Le salaire du gestionnaire administration des ventes connaît une belle progression au fil de sa carrière.

En début de carrière, le gestionnaire administration des ventes peut espérer une salaire compris entre 2000€ et 2500€ par mois au sortir du diplôme (selon le niveau de formation du candidat et le profil de son employeur). Par la suite, les revenus du gestionnaire administration des ventes atteignent un niveau médian de 3500€ mensuels en cours de carrière, et jusqu'à 5000€ pour les profils les plus expérimentés.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Le poste de gestionnaire administration des ventes permet d'évoluer vers un grand nombre d'autres fonctions, notamment :

• approvisionneur
• coordinateur logistique
• assistant commercial.

Les gestionnaires administration des ventes les plus expérimentés et ambitieux peuvent tout à fait espérer, à terme, accéder au poste de directeur de magasin.

Qui emploie des gestionnaires administration des ventes ?

Le spectre des employeurs potentiels de gestionnaires administration des ventes est très large puisqu'il inclut toute entreprise ayant un grand nombre de clients, quel que soit le domaine d'activité.