Directeur des opérations

Le directeur des opérations est un chef de guerre. Ses adversaires : les concurrents. Ses troupes : les salariés et produits de son entreprise. A la fois stratège, commercial, expert techique et financier, il met tout en oeuvre pour développer les résultats de son employeur. Un poste réservé aux candidats très diplômés, très expérimentés et résistants à la pression.

Quelles sont les missions du directeur des opérations ?

Le directeur des opérations a un oeil sur toutes les activités de son employeur. Sa mission : optimiser les process et les produits pour augmenter les résultats (chiffre d'affaire, marges...).

Rôle opérationnel

• définir la stratégie commerciale
• accompagner les équipes marketing/communication dans l'élaboration et le déploiement des campagnes
• auditer les process et mettre en place des outils de mesure de la performance
• coordonner l'action des différents services
• répartir les budgets et calculer leurs retombées.

Rôle de stratège auprès de la direction

• suivre l'évolution du secteur et des concurrents : benchmarking
• décider d'investissements pour suivre l'évolution des besoins et technologies
• fixer les objectifs et grandes orientations stratégiques de l'entreprise.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le directeur des opérations est avant tout un stratège, doté d'un excellent sens de l'observation, de l'analyse et de l'anticipation. Sa curiosité et son ouverture d'esprit lui permettent de saisir les tendances. Il sait s'adapter, se remettre en question pour assurer l'évolution positive de son organisation.

Le directeur des opérations doit travailler en étroite collaboration avec tous les services de l'entreprise. Il jouit donc d'un excellent relationnel ainsi que d'un leaderhip certain. Son charisme, son aisance à l'oral et ses solides compétences commerciales lui permettent de convaincre tout type d'interlocuteurs : direction, salariés, prestataires extérieurs.

Les avantages et les inconvénients du métier de directeur des opérations

Quelles formations pour devenir directeur des opérations ?

La voie royale pour accéder au poste de directeur des opérations : obtenir le diplôme d'une grande école de commerce ou d'ingénieurs (Bac+5).
Parmi les établissements les plus réputés, on compte :

• • École Centrale
  • École polytechnique
  • INSA (institut national des sciences appliquées)
  • Institut catholique des arts et métier...

L'aspirant directeur des opérations peut également parier sur un diplôme universitaire lui offrant une expertise dans le domaine d'activité de son employeur et la gestion d'entreprise :

• Master pro Administration des entreprises
• Master Droit, économie, gestion
• Master Economie de l'entreprise et des marchés
• Master Economie quantitative...

Dans tous les cas, les entreprises exigeront, en plus du diplôme, une solide expérience de terrain.

Quel est le salaire du directeur des opérations ?

Le salaire du directeur des opérations dépend de son expérience, de son périmètre de responsabilités et du profil de son employeur.
Il est toujours à la hauteur des enjeux : entre 7000 et 7500€ mensuels de moyenne en France.

Dans les très grandes entrprises, un directeur des opérations expert peut escompter toucher jusqu'à 8500€ mensuels.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Très expérimenté, véritable expert dans son domaine d'activité, le directeur des opérations est appelé à occuper des fonctions au plus près de la direction. Il peut ainsi prétendre devenir directeur de filiale, assistant-DG voire directeur général.

Qui emploie des directeurs des opérations ?

Les compétences des directeurs de opérations sont surtout recherchées par les grosses entités économiques : grandes entreprises, grands groupes industriels.

En revanche, les secteurs d'activité possibles sont variés : santé, agroalimentaire...