Agent de quai

Dans un entrepôt, l'agent de quai est en charge de la réception, du stockage des marchandises, ainsi que de la préparation des envois. En somme, il occupe un rôle tout à fait stratégique, à mi-chemin entre la logistique et le transport. Avis aux candidats polyvalents, organisés, auxquels se poste offre de belles perspectives de carrière.

Quel est le rôle de l'agent de quai ?

L'agent de quai travaille sur un quai, dans un entrepôt ou directement sur un point de vente.

Situé au point de rencontre des différents flux de l'entreprise, il :

• décharge les flux entrants et range les produits (stockage)
• prépare l'envoi des commandes (vérification des produits, conditionnement...)
• veille au bon fonctionnement des machines et logiciels de stockage
• suit l'évolution des stocks et enclenche si besoin le réapprovisionnement.

En somme, l'agent de quai fait la liaison entre les transporteurs et les magasiniers.

Après quelques années d'expérience, l'agent de quai peut également gérer les équipes ou négocier avec les fournisseurs et clients.

Ces dernières années, le métier d'agent de quai a beaucoup évolué du fait des innovations technologiques. Il est de moins en moins manuel et de plus en plus informatisé.

Quelles sont les compétences attendues ?

L'agent de quai est un professionnel méthodique et organisé. A l'aise avec les chiffres, il se rend fiable par son sens de l'anticipation et de la logique. En cas de problème, il se montre concentré, réactif.

L'agent de quai exerce au contact direct d'interlocuteurs nombreux et variés. Il doit donc jouir d'un excellent relationnel.

L'agent de quai doit être capable de conduire des chariots-élévateurs. La détention du Caces est donc incontournable.

Une très bonne maîtrise de l'outil informatique est désormais indispensable.

Les avantages et les inconvénients du métier d'agent de quai

Quelles formations pour devenir agent de quai ?

Le poste d'agent de quai est accessible via un très court cursus de formation. En effet, la plupart des recrutements s'étalent entre le niveau Bac et Bac+2.

Niveau 4 :

• Bac pro Logistique

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS GLTA (gestion des transports et logistique associée).

Surtout, l'agent de quai peut valider un certain nombres de TP (titres professionnels), parmi lesquels :

• TP Agent magasinier
• TP Préparateur de commandes en entrepôt.
• TP Cariste d'entrepôt
• TP TSMEL (technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique).

Bon à savoir : le CACES (certificat d’aptitude à la conduite en sécurité) est souvent exigé par les recruteurs.

Quel est le salaire de l'agent de quai ?

En début de carrière, l'agent de quai perçoit un salaire des plus modestes : généralement un SMIC mensuel pour un premier poste.

Avec l'expérience, cependant, les revenus de l'agent de quai augmentent jusqu'à une moyenne de 1700€ mensuels en cours de carrière, et jusqu'à 2200€ par mois pour les plus expérimentés.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Un agent de quai motivé et sérieux peut espérer évoluer rapidement, tout d'abord en se voyant confier des missions de plus en plus complexes et/ou stratégiques.

Par la suite, l'agent de quai acquiert des responsabilités managériales en devenant chef d'équipe. A terme, il peut accéder aux fonctions de gestionnaire de stocks ou chef de centre de magasinage, au contact  direct avec des fournisseurs et des clients.

Qui emploie des agents de quai ?

L'éventail des employeurs potentiels d'agent de quai est large, puisqu'il inclut toutes les entreprises présentant des flux importants (envoi et réception de marchandises), et ce dans tous les secteurs d'activité.

L'agent de quai peut également exercer pour le compte d'une entreprise de transport. 

Bon à savoir : l'intérim offre de nombreuses offres d'agents de quai.