Au sein d'une agence bancaire, le chargé d'accueil est celui ou celle qui est en contact permanent avec les clients de son établissement. Il est donc une ressource fondamentale. L'emploi chargé accueil banque nécessite une personne rigoureuse qui saura donner une bonne image de la qualité des services proposés par la banque.
Présent essentiellement dans le secteur de la banque, le chargé d'accueil en banque a pour mission d'accueillir les clients dans l'établissement. Il renseigne, conseille et oriente la clientèle. Il effectue également les opérations bancaires les plus courantes comme l'encaissement de liquidités ou la remise de chéquiers et les virements. Cette personne peut être amenée à s'occuper des transactions boursières et des opérations de change. Elle contribue aussi au développement commercial à travers la vente de moyens de paiement, de services de banque à distance et de livrets d'épargne.
Pour mener à bien ces missions, il ou elle doit posséder des qualités commerciales développées. Il doit faire preuve de rigueur, de réactivité et de professionnalisme. Pour espérer être retenu pour ce poste, il faut être titulaire au minimum d'un BTS Banque. Il est aussi possible de poursuivre la formation une année de plus pour obtenir une Mention Complémentaire Services Financiers. Pour accéder rapidement à une fonction plus avantageuse, l'obtention d'une licence Banque ou d'un Master spécialisé en Finance seront des atouts de poids.
À noter qu'un emploi chargé accueil banque offre de belles perspectives d'évolution de carrière. En effet, au terme de cinq années d'expérience, on peut devenir chargé de clientèle. Il est ensuite possible d'évoluer au poste de directeur adjoint d'agence. Après sept années d'expérience en moyenne, il y a de grandes chances d'accéder à la fonction de directeur d'agence. En ce qui concerne le salaire, un chargé d'accueil banque touche environ 1 450 € bruts par mois.
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