Veilleur de nuit

Le veilleur de nuit s'assure de la sécurité des biens et des personnes pendant les heures de fermeture d'un établissement, en l'absence de tous les salariés habituels. Vigilant, il inspecte les systèmes de sécurité, répond au téléphone et gère les potentielles alertes. Un métier qui attire des profils très spécifiques.

Quelles sont les missions du surveillant de nuit ?

Le veilleur de nuit est le garant de la sécurité et du calme d'un établissement au cours de la nuit. Il fait donc des rondes et tient un carnet dans lequel il liste les évènements survenus ainsi que d'éventuelles consignes pour les salariés qui prennent sa suite.

Veilleur de nuit est cependant un métier varié : ses missions changent selon le type d'établissement qui l'emploie.

• Dans l'hôtellerie, le veilleur de nuit accueille les clients et accède à leurs exigences, répond au standard et gère les éventuels probèmes de sécurité (feu, intrusion, agression).
• Dans le médical, le surveillant de nuit s'assure de la sécurité des patients, de leur confort et peut être amené à aider à l'endormissement (toilette, discussion, médication).

Quelles sont les compétences attendues ?

Le veilleur de nuit travaille seul. Il est donc parfaitement autonome et ne redoute pas la solitude. Il sait faire preuve d'initiative et de réactivité.

Parce qu'il travaille de nuit, sur des missions pouvant s'étirer sur plus de dix heures, il jouit d'une bonne résistance physique et d'une haute capacité de concentration.

Parfois, le veilleur de nuit sera le premier et le seul interlocuteur du public en cas de problème (notamment dans l'hôtellerie). Il se doit donc d'avoir une tenue impeccable et un excellent relationnel.

Les avantages et les inconvénients du métier de veilleur de nuit

Quelles formations pour devenir veilleur de nuit ?

Il n'existe pas de formation spécifique pour devenir veilleur de nuit. Les diplômes exigés par les employeurs dépendent de leur domaine professionnel : accueil ou sécurité.

L'aspirant veilleur de nuit peut donc accéder à la profession par plusieurs cursus :

• CAP Services hôteliers, renforcé en un an par une MC (mention complémentaire) Accueil réception
• BTS hôtellerie-restauration
• CAP Agent de sécurité...

La plupart des établissements présentent leur propre formation interne, afin d'enseigner au veilleur de nuit les spécificités de leurs attentes et procédures.

A noter : les établissements hospitaliers exigent généralement des surveillants de nuit une première formation ou expérience dans le domaine médico-social.

Bon à savoir : dans les bâtiments recevant des clients (hôtels, notamment), une attestation de connaissance des gestes de premier secours est grandement apprécié des recruteurs.

Quel est le salaire du veilleur de nuit ?

Le salaire du veilleur de nuit varie en fonction de son employeur. En moyenne, il touche entre 1500€ et 1800€ mensuels. A cette somme s'ajoutent parfois des primes de pénibilité ou relatives au travail de nuit.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Les possibilités d'évolution du veilleur de nuit dépendent fortement de l'établissement dans lequel il officie.

Dans l'hôtellerie, par exemple, ses connaissances du bâtiment et des clients peuvent l'amener à recouvrer des horaires plus habituels en devenant réceptionniste.

Dans les grandes entreprises, il peut finir par occuper des fonctions d'accueil ou de sécurité.

A noter : la plupart de ces évolutions nécessiteront la validation d'une formation complémentaire.

Qui emploie des veilleurs de nuit ?

Le veilleur de nuit est amené à travailler dans des établissements de nature très différente :

• parkings
• bureaux et entreprises
• centres commerciaux
• hôpitaux (on parle alors de suveillant de nuit. Une formation complémentaire est nécessaire pour pouvoir gérer les alertes médicales.)
• hôtels...