Conseiller mutualiste

Le conseiller mutualiste est une expert des contrats d'assurances. Au sein d'une mutuelle, il déploie toutes ses compétences commerciales pour augmenter le nombre de contrats signés ainsi que pour adapter les contrats aux besoins qui évoluent de sa clientèle. Un métier qui requiert un sens prononcé du commerce ainsi qu'une aisance certaine avec les chiffres, et qui promet au candidat de beaux niveaux de salaire dès le niveau Bac+2.

Quelles sont les missions du conseiller mutualiste ?

Le conseiller mutualiste mène d'une part des missions de prospection, afin d'élargir son portefeuille clients. Il présente les contrats et services de son employeur, les défend auprès des prospects et rend possible la signature de contrats finalement adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

En parallèle, le conseiller mutualiste veille à la satisfaction de son portefeuille clients déjà constitué. Il assure le suivi de chaque dossier, ainsi que les renouvellements de contrats et la promotion des nouvelles offres disponibles.

Très à l'aise avec les chiffres, le conseiller mutualiste est capable de calculer des cotisations, des statistiques, et effectue un reporting régulier sur son activité.
Selon qu'il intervient auprès des particuliers ou des entreprises, il peut avoir à opérer de nombreux déplacements de terrain.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le conseiller mutualiste est avant tout doté d'excellentes qualités commerciales. A l'écoute du client, il séduit par son expertise, son sérieux, ainsi que par son sens de la négociation et sa pédagogie. Il est aimable, disponible et force de proposition.
Placé au contact direct de la clientèle, le conseiller mutualiste doit pouvoir compter sur une présentation impeccable, ainsi que sur un excellent relationnel.

Le conseiller mutualiste s'informe en permanence de l'évolution des normes et législations dans son secteur. Il est donc nécessairement adaptable. Ses clients peuvent compter sur son organisation, sa méthode et sa rigueur.

Le conseiller mutualiste est à l'aise avec les données chiffrées, de même qu'avec l'outil informatique.

Les avantages et les inconvénients du métier de conseiller mutualiste

Quelles formations pour devenir conseiller mutualiste ?

Les recrutements en conseillers mutualistes débutent au niveau Bac+2. La validation d'un niveau de diplôme supérieur peut accélérer l'acquisition de responsabilités.

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS Assurance
• BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)
• BTS Banque, conseiller de clientèle
• BTS MCO (management commercial opérationnel)

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
  parcours : chargé de clientèle bancassurances : marché des particuliers (Université de Bourgogne)
• Licence pro assurance, banque, finance : supports opérationnels
• Licence pro CSGA (conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance)
• BUT CJ (carrières juridiques)
• BUT TC (techniques de commercialisation).

Bon à savoir : la VAE (validation des acquis de l'expérience) permet de valider le CQP (certificat de qualification professionnelle) Conseiller mutualiste.

Quel est le salaire du conseiller mutualiste ?

A l'instar d'un commercial, le conseiller mutualiste perçoit un salaire comprenant une part variable, fonction des contrats souscrits. C'est pourquoi il connaît une très jolie revalorisation avec l'expérience, lorsque le candidat est doté d'une solide expertise.

La rémunération du conseiller mutualiste tourne autour de 1800€ par mois pour un premier poste. Par la suite, elle connaît une hausse très sensible et peut atteindre 4000€ mensuels pour un professionnel expérimenté.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Le conseiller mutualiste expérimenté peut emprunter différentes voies de progression professionnelle :

• la prise en charge de dossiers de plus en plus complexes, de clients de plus en plus exigeants
• la spécialisation dans un domaine d'expertise
• la progression hiérarchique, en devenant tour à tour responsable d’agence puis responsable de secteur.

Qui emploie des conseillers mutualistes ?

Les principaux recruteurs de conseillers mutualistes sont les mutuelles et les compagnies d’assurances.