On a pu constater que le travail en 12 heures progresse beaucoup ces derniers temps. Il n’est plus réservé aux services de la santé (services d’urgence, réanimation, obstétrique). Son élargissement se constate et il a gagné tous les services. Il est particulièrement plébiscité. Mais qu’est-ce que précisément le travail en 12 heures. Qui concerne-t-il ? Comment une journée de travail comprenant 12 heures est-elle répartie ? Nous allons voir tout cela et tenter de comprendre les avantages et inconvénients de cette méthode.
Le travail en 12 heures, c’est quoi ?
Ce type de travail est avant tout un type d’organisation qui consiste à condenser le travail hebdomadaire en des phases de travail de 12 heures d’affilée. Il concerne principalement le personnel de santé, surtout dans les hôpitaux publics et les EHPAD. Mais il peut également concerner certaines entreprises qui exercent dans l’industrie ou encore la sécurité.
Ce travail en 12 heures suit un cadre légal. Normalement, la durée maximale journalière ne peut dépasser 9 heures d’affilée (10 heures pour les équipes de nuit) dans la fonction publique hospitalière. Ce travail en 12 heures est donc soumis à une dérogation. Le chef de l’établissement devra obtenir une autorisation du Comité Technique d'Établissement (CTE). Il devra, pour cela, prouver que « les contraintes de continuité du service public l'exigent en permanence » (décret n° 2002-9 du 4 janvier 2002, art. 7).
Cette durée doit toutefois respecter des règles, à savoir :
- Un maximum de 12 heures par jour,
- 36 heures de travail maximum par semaine.
Avantages du travail en 12 heures
Ce type de travail est particulièrement plébiscité par les soignants. Il est vrai qu’il présente de nombreux avantages. C’est ainsi le fait d’avoir plus de temps personnel. En concentrant ses heures de travail, il est possible d’avoir plus de temps libre pour soi. Il est ainsi possible de libérer jusqu’à 4 jours par rotation.
C’est aussi un gros avantage pour les employés puisqu’ils feront moins de trajets travail/domicile. Il y aura en effet moins de jours de travail. On a pu évaluer que sur une année, on ne sera présent sur son lieu de travail 77 jours de moins. Le nombre de jours de présence sera donc diminué, tout comme les déplacements.
C’est aussi intéressant pour la structure hospitalière. Elle pourra ainsi dégager des avantages économiques et financiers. Ce type de travail nécessite en effet moins de personnel. Celui-ci change moins au cours d’une journée. Le temps de travail des équipes sera donc réduit. Il y aura également moins de transmissions. Les relèves seront ainsi réduites et de ce fait les informations entre équipes seront moins nombreuses et se perdront moins. Il y aura donc moins de dysfonctionnements. Les intervenants opérant auprès des patients seront réduits. La continuité des soins sera ainsi facilitée.
On constate également que le travail en 12 heures évite l’absentéisme. Le nombre de jours non travaillés augmente beaucoup. Le personnel pourra profiter de plus de périodes de repos. Il y a plus d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Ce qui permet de réduire l’absentéisme.
Les inconvénients du travail en 12 heures
Même si ce type de travail présente de nombreux avantages, il est aussi possible d’y trouver des désavantages qui peuvent remettre en cause cette organisation.
De nombreux syndicats ont montré les effets néfastes de ce mode de travail. Le manque de pause détente est important, les horaires sont décalés (repas, par exemple). Les personnes peuvent faire face à des accidents. Elles peuvent aussi succomber aux grignotages. Les soignants seront mis à rude épreuve et cela pourra dégrader leur état de santé.
Il est aussi possible de constater que le risque d’erreur est plus important. On a pu constater que les erreurs se multiplient après 9 heures de travail.
Le travail en 12 heures peut aussi entraîner un rythme plus important. Les soignants peuvent travailler 45 voire 60 heures par semaine. On peut ajouter que de nombreux changements de planning réguliers peuvent rogner sur le temps libre.
C’est aussi un phénomène qui implique moins de cohésion d’équipe et moins d’investissement. Nous avons déjà parlé des transmissions moins nombreuses. Or, en réduisant ces échanges, l’équipe soignante aura moins d’informations. Les moments de dialogue et d’échange seront plus rares. Il y aura donc moins de cohésion, ce qui peut entraîner un désinvestissement.
Bien s’organiser avec le travail en 12 heures
Pour favoriser les avantages du travail en 12 heures, quelques règles peuvent être mises en place.
Il est important, en premier lieu, de respecter le planning des jours de repos. Il est aussi nécessaire de mettre en place des temps de pause adaptés. Pour protéger au mieux les employés, il est fortement recommandé de ne pas commencer sa journée de travail avant 6 heures du matin. Ainsi, le temps de sommeil sera respecté au mieux.
Il est aussi important de prendre en compte la volonté des employés. Si certains refusent ce rythme, il ne faudra pas leur imposer.
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