Réceptionniste tournant en hôtellerie (h/f)

Notre hôtel situé à Port-Vendres, recherche un ou une réceptionniste pour renforcer son équipe.
Les missions seront :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention suivant le ""Savoir-Recevoir ibis Styles"".
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veiller à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel

Le poste est polyvalent, vous pourrez être amené à contrôler une chambre, aider aux petits-déjeuners, au bar

Poste à pourvoir à partir du 01/05 jusqu'à fin septembre
Planning à définir avec l'employeur

Experience: 6 Mois

Compétences: Traitement des formalités administratives,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter et renseigner un client

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.