Téléconseiller/chargé(e) de clientèle h/f

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Téléconseiller/Chargé(e) de clientèle H/F


Détail de l'offre


Informations sur le poste

Téléconseiller/Chargé(e) de clientèle H/F


Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Téléconseiller


Type de contrat

Contrat à durée indéterminée


Présentation du Site ou de la Direction

Notre Centre de Services de Montpellier recherche plusieurs Téléconseillers (F/H) pour accompagner notre service "Efficience Santé" dans le cadre d'un CDD de 7 mois.


Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs,
votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en
répondant à leur questions et leur besoin.
Vos missions :

1. Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
2. Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.


Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

1. Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
2. Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
3. Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.


Informations complémentaires


Niveau d'expérience

Indifférent


Connaissez-vous MGEN ?

• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

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