Réceptionniste (h/f)

Dans le cadre d'un recrutement pour le compte d'une entreprise partenaire, l'école Keyce Tourisme, Ecole Supérieure de Tourisme de Montpellier et membre du collège de Paris recherche un(e) réceptionniste en alternance (H/F).

A ce titre vous intégrerez notre cursus Bachelor 3ème année Responsable du Développement Touristique (titre RNCP niveau 6).

Rattaché à la Direction Générale de l'hôtel, le réceptionniste aide à l'ensemble des activités commerciales et marketing de l'établissement. Il peut également gérer la communication externe et les relations presse.

Les missions principales sont :

Agent de réservation :

- Accueillir la clientèle de l'hôtel
- Gérer les réservations
- Répondre aux appels téléphoniques
Au sein du service commercial :
- Participer à l'établissement de propositions commerciales
- participer à la fidélisation et à la relance des clients
- assurer une veille de la concurrence
- mailings et les actions commerciales
- organiser des visites de l'hôtel

Au sein du Service Event (séminaire et banquets) :

- coordonner les événements
- Gestion administrative des dossiers (élaboration des devis et des contrats) et relances
- accueil Event

Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation

Notre établissement ne confère aucun frais d'inscription et d'admission.

Vous maîtrisez l'anglais. Une 2ème langue sera un plus.
Vous êtes sérieux(se), organisé(e), vous aimez la relation client. Vous avez une excellente présentation.