Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot, compte 13 magasins sous les enseignes Intersport, Intersport Outlet, GO sport, ainsi qu'un service Clubs et Collectivités, répartis sur les départements du Gard et de l'Hérault.
Une couverture qui représente plus de 90 M € de chiffre d'affaire et une équipe de près de 400 collaborateurs.
Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.
Notre maillage territorial, nous permet de donner accès à tous, aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.
Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France, soucieuse des enjeux liés au développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ? Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets, nous recrutons pour notre magasin GO SPORT Nîmes
Directement rattaché(e) au Responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes garant(e) de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons.
Accueil et service client :
- Assure un accueil téléphonique permanent
- Se tient informé de l'offre produit afin d'informer le consommateur en toutes circonstances et connaît l'emplacement des produits dans le magasin
- Applique les services et les engagements consommateurs de l'enseigne.
- Propose au client la carte de fidélité, est référent sur le programme, et en assure le suivi.
- Conforte le client dans son achat
- Génère des ventes complémentaires
- S'attache à promouvoir l'image de marque de l'enseigne.
- Remonte les informations et les demandes terrain des clients.
Encaissement :
- - Est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse
- Maîtrise et applique les procédures et techniques d'encaissement
- Maîtrise et applique les solutions de facilité de paiement
- Vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste
- Vérifie la validité de toute forme de paiement (CB, espèces, bons d'achats) et des titres de paiements notamment quant à l'identité du client.
- Assure la clôture de sa caisse et remet au responsable du magasin sa caisse du jour après avoir justifié par écrit les différences éventuelles constatées.
- Assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon.
- Est vigilant sur la bonne entrée (retour) et sortie (encaissement) de marchandise : dépareillés, bonne référence, bon prix des produits.
- Anticipe le trafic client, sollicite du soutien en cas de besoin auprès de sa hiérarchie.
- Assure le suivi des problèmes d'étiquetage, passage en caisse, code EAN
Vente directe :
- Est toujours disponible pour le client et maintient une qualité d'accueil
- Sait adapter ses techniques de vente et son relationnel en fonction des profils des clients
- S'assure de la satisfaction du client et développe les ventes complémentaires tout en proposant les services de l'enseigne et en appliquant les engagements consommateurs de l'enseigne
- S'attache à promouvoir l'image de marque de l'enseigne
- Maîtrise les différentes étapes de la vente
- Maîtrise parfaitement la gamme produits afin d'informer le client en toutes circonstances
- Développe ses connaissances-produits, leur utilisation technique, se tient informé des évolutions
- Est capable de vendre un produit d'un autre univers
- Remonte les informations clients à l'animateur de rayon
Vente indirecte :
- Il veille à la parfaite tenue du magasin et plus particulièrement du ou des rayons dont il a la charge, afin de permettre aux clients de trouver rapidement l'article répondant à leur besoin
- Assure le facing, le balisage TG et la gestion du linéaire
- Met en place l'ILV et la PLV et utilise les supports de communication de l'enseigne
- Utilise le mobilier spécifique et met en place les opérations commerciales
- Est force de proposition dans l'optimisation des mètres linéaires
- Assure la mise sur cintre, l'antivolage la mise en rayon des produits
- Suit ses 20/80 et, informe son supérieur pour anticiper les ruptures
- Fait des propositions de réassort
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