- Accueillir et enregistrer les clients (checkin / checkout)
- Gérer les réservations et le planning des chambres
- Assurer la facturation et le suivi des paiements
- Fournir information et assistance (services, tourisme, transport)
- Coordonner avec les équipes d'étage et de maintenance
- Traiter les demandes et réclamations clients
Profil :
- En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent
- Excellente présentation et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) et du Pack Office
- Bon niveau d'anglais (autres langues appréciées)
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