Description de l'entreprise
La résidence de vacances Pyrénées 2000 dans le village de Bolquère Pyrénées 2000 se trouve à 1800 mètres d'altitude. Sur les hauts plateaux de Cerdagne, au coeur du Parc Naturel Régional des Pyrénées catalanes.
Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous :
&ab\_channel=Vacanc%C3%A9ole Description du poste
Rejoignez Vacancéole
Et Vivez une expérience Fun et Intense
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
Lafacturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Les petits-déjeuners et l'entretien
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
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