Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (h/f)

Missions :

- Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel et de l'extérieur
- Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client
- Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rendez-vous
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits (de l'hôtel et du spa) pour développer le chiffre d'affaires

Avantages :

- Mutuelle et prévoyance, carte Accor, Chèque cadoc, chèques vacances
- Intéressement collectifs et primes Réductions tarifaires sur les établissements du Groupe
- 2 jours de repos par semaine
- Formations internes