Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise

La résidence de tourisme Cap Camargue aux portes de la Camargue est labellisée Clef Verte. Le Grau du
Roi est un petit port de pêche du Gard devenu station balnéaire qui propose 18 km de plages de sable fin. À proximité de la plage de l’Espiguette, la résidence bénéficie d’un accès direct au lac Salonique et à la marina de Port Camargue.

Implantée à la mer, la résidence est composée de 97 lots, de l'appartement 2 pièces à l'appartement 3 pièces.

Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera 😁

👉 L’accueil des clients
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Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
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Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
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Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
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Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
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Traiter les litiges clients
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Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

👉 La facturation et l’encaissement
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Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
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Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

👉 Les petits-déjeuners et l’entretien
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Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
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Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?
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Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
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A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?
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Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
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Une maîtrise de l’anglais à l’oral
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Un bon relationnel
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L’esprit d’équipe
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De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
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CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01 mars 2025 jusqu’au 31 mars 2025
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35h hebdomadaire
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Evolutif sur Saison jusqu'à novembre 2025, possibilité de CDI par la suite
- Salaire : 1 951.95€ brut mensuel (13ème mois inclus)

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap