Adjoint à la direction commerciale en charge de l'animation commerciale

Assurer l'animation commerciale de la Caisse, sous la supervision de la Directrice Commerciale et du Développement.

1. Pilotage de la stratégie commerciale
- Mettre en ½uvre la politique commerciale en accord avec la stratégie globale de l'Etablissement ;
- Définir les objectifs de développement et assurer leur suivi en accord avec le plan stratégique et le PACTE de l'établissement.
- Déployer des plans d'actions commerciales pour optimiser la conquête et la fidélisation des clients ;
- Identifier les opportunités de croissance et proposer des évolutions sur les produits et services.

2. Management et animation des équipes
- Encadrer, animer et motiver les équipes commerciales (responsables d'agence, conseillers) pour atteindre les objectifs de vente ;
- Accompagner le développement des compétences en leur fournissant des conseils pratiques et assurer la formation continue des collaborateurs ;
- Fixer des objectifs de performance, mettre en place des outils de pilotage et d'évaluation des performances pour suivre les résultats des équipes ;

3. Développement des partenariats et relations institutionnelles
- Représenter l'établissement auprès des partenaires institutionnels et financiers.
- Développer et entretenir des relations avec les acteurs locaux (collectivités, associations, entreprises).

4. Suivi des performances et gestion des risques
- Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives si nécessaire ;
- Assurer le respect des réglementations et process en vigueur dans l'ensemble des opérations commerciales ;
- S'assurer de la satisfaction client en veillant à la qualité des services rendus et en prenant en charge les réclamations éventuelles.
- Veiller à l'équilibre financier des activités, anticiper et suivre les évolutions du marché et adapter les stratégies commerciales en conséquence.

5. Missions de le Direction Commerciale et du Développement
- Appui de la Directrice Commerciale et du Développement
- Polyvalence sur l'ensemble des missions de la Direction