Téléconseiller h/f

À propos de nous

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.


Mission

Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire !

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !



Votre mission :

* Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),

* Prise en charge et traitement des demandes clients.

Horaires :

* Temps plein : Du mardi au samedi de 9h à 18h (2h de pause déjeuner)

* Temps partiel : Du mardi au samedi de 9h à 17h (2h de pause déjeuner)

CDD 12 mois renouvelables et évolution vers CDI / 4 postes à pourvoir

Rémunération et avantages :

* 11,88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre et primes d'objectifs)

* Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

* Perspectives d'évolution sur Carcassonne

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un manager

3. Tests de recrutement


Profil

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Vous disposez d'une première expérience en gestion de relation clientèle mais vous êtes débutants dans le secteur bancaire, nous assurerons votre formation.

Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique.