Téléconseiller h/f - temps plein

À propos de nous
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.
Mission
Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire. Vous êtes motivé par les challenges !Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !!Vous disposez d'une première expérience en gestion de relation clientèle mais vous êtes débutants dans le secteur bancaire, nous assurerons votre formation (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel)Votre mission :· Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),· Prise en charge et traitement des demandes clients.Rémunération et avantages :· 1801,84 € brut/mois - 11,88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre et primes d'objectifs) · Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)· Perspectives d'évolution sur CarcassonneCDD renouvelables et évolution vers CDI / 5 postes à pourvoirFormation à pourvoir pour le 21/04/2025.Les horaires sont variables, travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine (jours travaillés variables ou fixes, du lundi au dimanche)Exemple cycle de travail sur 2 semaines:Semaine 1, jours travaillés : Lundi, mercredi, jeudi et vendrediSemaine 2, jours travaillés : Lundi, mardi, samedi et dimancheLe poste est situé à Carcassonne (Montquiers) / Zone peu desservie en semaine et non desservie dimanches et jours fériés.Processus de recrutement : Réunion d'information collective avec France Travail (14/03/2025-11h) / Tests de recrutement (Méthode de Recrutement par Simulation)Entretien physique avec un manager
Profil
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques.