ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Réceptionniste H/F en alternance dans un Hôtel de Charme 3 étoiles à 20 minutes de Montpellier. Vous préparez un Date de l'embauche : 01 septembre Durée du contrat : 24 mois
LE POSTE :
Accueil des clients, remise des clés,
1. Accueil téléphonique et prise des réservations,
2. Informer les clients sur les activités touristiques,
3. Facturation & application des procédures,
4. Encaissement des clients et contrôle de la caisse,
5. Tenue de la réception,
6. Aide au service petit déjeuner et Housekeeping,
7. Yield management, community management, gestions de la relation client
8. Relations avec les OTAS et fournisseurs,
9. Inventaires
10. Qualifications et compétences
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un Bac général avec 6 mois d'expérience validée dans un poste similaire ou un mise à niveau hôtellerie Restauration ou BAC technologique Hôtelier
11. Excellente présentation
12. Langue : Anglais ( serait un plus)
13. Bonne pratique de l'informatique
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