Télévendeur (h/f) export italie

Le Groupe Barba est un acteur majeur des produits de la mer sur le marché français avec un rayonnement international. Le Groupe Barba dispose d'un savoir-faire et d'une même passion du métier depuis 5 générations.
Nos produits phares sont les thons, l'espadon et le cabillaud mais nous proposons également toute une gamme de céphalopodes.
Le Groupe Barba a la force et la puissance d'un industriel tout en mettant un point d'honneur au travail sur-mesure pour satisfaire au mieux les attentes de ses clients.
L'innovation fait également partie de l'ADN du Groupe Barba, puisque qu'il a été précurseur dans les années 1990 de la découpe de longe de thon rouge de méditerranée puis en 2000 de la commercialisation de thon sashimi -60°C.
Dans la continuité de son développement, le Groupe Barba recherche un Télévendeur export Italie H/F, en CDI, sur son site basé(e) à Villeneuve-les-Béziers (34).
Description du poste
Votre mission principale est d'assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec la direction commerciale.
Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
* Gestion des commandes :
Récupération des commandes par mail ou WhatsApp
Prise de commande téléphonique et saisie des ventes dans l'ERP
* Gestion des cours journaliers :
Envoi quantité et prix de la gamme méditerranée/ grand import frais
Mise en place des promos
* Gestion des stocks :
Drive interne
Prévision des ventes
* Gestion des BL :
Envoi aux clients des BL par mail
Edition des poids variables
Saisie des BL
* Administratif :
Gestion des litiges en lien avec le SAV
* Logistique :
Gestion des colis perdu
Retard livraison en lien avec les transporteurs
* Analyse des chiffres :
Analyse du CA, marges.
Reporting au près de sa hiérarchie
Proposition de plan d'action
Profil
Vous êtes à l'écoute, faites preuve d'aisance relationnelle et vous vous souciez de la satisfaction clients.
Vous parlez couramment italien, avec un niveau B2 à minima.
Vous avez l'habitude de la rigueur administrative, alors rejoignez-nous .
Pourquoi nous rejoindre ?
· Nous sommes installés depuis janvier 2017 dans un complexe dernière génération de 6 000 m2
· Notre société est engagée dans l'éco-responsabilité :
o Équipement de panneaux photovoltaïques recouvrant les ombrières de notre parking
o Maitrise de l'utilisation de l'eau
o Recyclage des déchets des poissons pour la nourriture animale et transformation de peau de poisson en cuir pour la fabrication de chaussures
o Application de la sobriété énergétique en entreprise
o Engagée avec le Project Rescue Ocean
· Nous avons la volonté de nous engager, de respecter ses engagements et d'être responsable de nos décisions et actes au quotidien. Nous nous devons d'assurer constance et recherche de perfection
· Société en perpétuelle innovation : la recherche et le développement font partie intégrante de notre quotidien
· L'esprit d'équipe, c'est le partage. Nos départements travaillent en parfaite synergie pour partager expériences, idées, projets et conseils.
· Possibilité de se restaurer sur des tables en extérieur avec parasol dans un environnement agréable
· Diffuser nos compétences d'entreprise et individuelles au quotidien, à tous, pour améliorer nos performances.
· Entreprise active dans la formation de ses salariés
· Le Groupe BARBA sera toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos demandes.
* Horaires de travail : du lundi au vendredi (possibilité de travail quelques samedis)
* Participation
* CSE
* Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur après 6 mois d'ancienneté
* Prime conventionnelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 22 000,00€à24 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Italien (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée