Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Crit Carcassonne recrute pour l'un de ses clients, Leader sur le marché de la vente en chocolaterie, un Assistant administratif des ventes (H/F) en CDI. En collaboration étroite avec les différents référents des services (Production, Confection, Préparation-Expédition) et les commerciaux itinérants, vos principales missions seront :
- Participer à la bonne gestion et à l'organisation efficiente du service ADV
- Prendre en charge les commandes des clients du devis à leur livraison et facturation
- Assurer la relation, le suivi et la satisfaction client
- Réaliser toutes les opérations de l'administration des ventes, émis en direct ou par les commerciaux et leur suivi
- Garantir la bonne transmission des éléments nécessaires à la mise en production, la préparation, à la confection et à l'envoie des commandes
- Gérer les réclamations clients
- Suivre les contrats et les RFA clients
- Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance
- Participer à la création et aux paramétrages des articles dans le progiciel
- Cogérer le standard téléphonique et l'accueil
- Assurer la continuité des services lors des absences des collaborateurs.
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