Réceptionniste h/f

Jobhospitality est un cabinet de recrutement par chasse de tête spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration.
Depuis 2016, nous collaborons avec des hôteliers et restaurateurs qualifiés pour leurs compétences professionnelles et leur engagement dans le respect de la qualité de vie et des conditions de travail. Nombre d'entre eux sont aujourd'hui labelisés Peace&work et ont mis en place une organisation du temps de travail qui contribue à un bon équilibre entre Vie professionnelle et Vie privé.
Niché dans le magnifique village d'Assignan, le Château Castigno est bien plus qu'un hôtel : c'est une immersion totale dans l'art de vivre, entre gastronomie étoilée, vignoble bio et hébergements d'exception. Ici, chaque détail est pensé pour offrir un accueil chaleureux et personnalisé à nos clients, dans une ambiance élégante et décontractée.


Dans ce cadre d'exception, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour la saison, prêt(e) à incarner nos valeurs d'authenticité et d'hospitalité.

Vos missions
En tant que premier contact de nos clients, vous jouez un rôle clé dans leur expérience au Château. Vos principales responsabilités seront :

Accueil & service client

- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients
- Gérer les check-in et check-out, assurer le suivi de la facturation et des encaissements
- Être à l'écoute des besoins des clients pour leur offrir un séjour sur mesure

Réservations & coordination

- Gérer les réservations hôtelières, par mail et téléphone
- Organiser les réservations des restaurants et du Spa
- Assurer le lien avec les différents services pour une expérience client fluide

Gestion administrative

- Clôturer la caisse et assurer un suivi rigoureux des paiements
- Utiliser le logiciel Mews (connaissance appréciée) pour la gestion des réservations
- Expérience : Une première expérience en réception hôtelière est un plus
- Langues : Un bon niveau d'anglais est indispensable pour accueillir notre clientèle internationale
- Qualités requises : Sens de l'hospitalité, discrétion, bienveillance et excellente présentation
- Mobilité : Permis B et véhicule personnel requis pour se rendre sur place
- Un environnement de travail exceptionnel, au cœur d'un domaine unique
- Une équipe passionnée, avec une ambiance conviviale et professionnelle
- Un poste polyvalent, permettant d'évoluer dans un hôtel au concept original et écoresponsable
- Une expérience enrichissante, au sein d'un établissement haut de gamme
- Labellisé Peace&Work, premier label QVCT du secteur