Réceptionniste polyvalent(e) (h/f)

Au sein d'un établissement de 44 chambres, vous serez en charge des diverses activités de réception:

- Accueillir les clients, prendre des réservations, renseigner les clients durant leur séjour, gérer la facturation.
Vous serez formé en interne à l'utilisation du logiciel. Vous devez néanmoins être à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique.

Vous dresserez également le buffet des petits déjeuners, en assurerez le bon déroulement et entretiendrez votre espace de travail.

Vous travaillerez un week-end sur trois.
2 jours de repos par semaine (planning tournant).

Environ 3 astreintes de nuit rémunérées (à définir selon vos horaires); vous serez donc logé(e) sur place sur ces journées.
Vous avez des notions d'anglais afin de pouvoir renseigner la clientèle.
Une première expérience est demandée en hôtellerie restauration.

Prise de poste début mai jusqu'à fin octobre

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.