Téléconseiller h/f

À propos du poste
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, avec pour objectif d'offrir un service client de qualité tout en contribuant aux efforts de vente et de marketing. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client et désireuses de développer leurs compétences en télémarketing.
Responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients par téléphone, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes.
* Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos produits et services, tout en respectant les objectifs de vente.
* Négocier avec les clients afin d'optimiser les ventes BtoB et atteindre les objectifs fixés.
* Utiliser Salesforce pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre l'évolution des ventes.
* Collaborer avec l'équipe marketing pour mettre en œuvre des campagnes efficaces.
* Communiquer efficacement en français, anglais et espagnol selon les besoins des clients.
* Participer à des formations continues pour améliorer vos compétences en communication et en vente.
Profil recherché
* Vous avez une expérience préalable dans le service client ou le télémarketing.
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Vous êtes à l'aise avec la négociation et avez un bon sens commercial.
* La maîtrise de Salesforce est un atout, mais une formation peut être proposée.
* Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et de gérer plusieurs tâches simultanément.
* La connaissance du marketing est souhaitée pour mieux comprendre les besoins des clients.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence du service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿801,00€à2¿300,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel