Télévendeur export italie (h/f)

Le Groupe Barba recherche un Télévendeur export Italie H/F, rattaché à la Responsable commerciale, en CDI, basé au sein du site de production de Villeneuve-les-Béziers (34).

Description du poste
Votre mission principale est d'assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec la direction commerciale.
Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

- Gestion des commandes
- Récupération des commandes par mail ou WhatsApp
- Prise de commande téléphonique et saisie des ventes dans l'ERP

- Gestion des cours journaliers
- Envoi quantité et prix de la gamme méditerranée/ grand import frais
- Mise en place des promos

- Gestion des stocks
- Drive interne
- Prévision des ventes

- Gestion des BL
- Envoi aux clients des BL par mail
- Edition des poids variables
- Saisie des BL

- Administratif
- Gestion des litiges en lien avec le SAV

- Logistique
- Gestion des colis perdu
- Retard livraison en lien avec les transporteurs

- Analyse des chiffres
- Analyse du CA, marges.
- Reporting au près de sa hiérarchie
- Proposition de plan d'action

Profil
Savoir-être
- Aisance relationnelle
- Communication positive
- À l'écoute
- Réactivité
- Force de proposition
- Persévérance
- Pugnacité
- Gestion du stress

Vous êtes à l'écoute, faites preuve d'aisance relationnelle et vous vous souciez de la satisfaction clients.

Vous parlez couramment italien, avec un niveau B2 à minima.

Vous avez l'habitude de la rigueur administrative, alors rejoignez-nous.

- Horaires de travail : du lundi au vendredi (possibilité de travail quelques samedis)
- Participation
- CSE
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur après 6 mois d'ancienneté
- Prime conventionnelle

Pourquoi nous rejoindre ?
- Nous sommes installés depuis janvier 2017 dans un complexe dernière génération de 6 000 m2
- Notre société est engagée dans l'éco-responsabilité :
o Équipement de panneaux photovoltaïques recouvrant les ombrières de notre parking
o Maitrise de l'utilisation de l'eau
o Recyclage des déchets des poissons pour la nourriture animale et transformation de peau de poisson en cuir pour la fabrication de chaussures
o Application de la sobriété énergétique en entreprise
o Engagée avec le Project Rescue Ocean
- Nous avons la volonté de nous engager, de respecter ses engagements et d'être responsable de nos décisions et actes au quotidien. Nous nous devons d'assurer constance et recherche de perfection
- Société en perpétuelle innovation : la recherche et le développement font partie intégrante de notre quotidien
- L'esprit d'équipe, c'est le partage. Nos départements travaillent en parfaite synergie pour partager expériences, idées, projets et conseils.
- Possibilité de se restaurer sur des tables en extérieur avec parasol dans un environnement agréable
- Diffuser nos compétences d'entreprise et individuelles au quotidien, à tous, pour améliorer nos performances.
- Entreprise active dans la formation de ses salariés
- Le Groupe BARBA sera toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos demandes.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Italien exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transformation et conservation de poisson, de crustacés et de mollusques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.