L’agence SUD RESTAURATION recherche pour l’un de ses clients de renom dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, un(e) RÉCEPTIONNISTE H/F pour un hôtel 5 étoiles d’exception situé à Bagnols-sur-Cèze (30), au cœur de la Provence Occitane.
Niché dans un vaste parc de 5 hectares, cet hôtel 5 étoiles offre un cadre idyllique au cœur de la Provence Occitane. Cet établissement de prestige allie élégance et sérénité, offrant une expérience unique dans un environnement exceptionnel.
En tant que réceptionniste H/F, vous êtes le premier contact des clients dès leur arrivée.
Vous jouez un rôle clé dans leur expérience en assurant un accueil chaleureux, une prise en charge efficace et un service professionnel tout au long de la journée. Vous serez responsable de la gestion de l’accueil, des réservations et des départs, en veillant à la satisfaction et au bien-être des clients tout au long de leur séjour.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil des clients :
* Enregistrer les arrivées et départs, vérifier l'identification des clients.
* Remettre les clés de chambre, gérer les réservations et demandes de service (petit-déjeuner, taxis, etc.).
* Assurer une présence à la conciergerie pour répondre aux besoins des clients.
Sécurité et surveillance :
* Assurer la sécurité de l’hôtel, effectuer des rondes de contrôle.
* Prévenir les nuisances nocturnes et intervenir en cas de problème.
* Vérifier le bon fonctionnement des équipements (sécurité, chauffage, climatisation).
Gestion des espaces et services :
* Nettoyer les parties communes (piscine, toilettes, etc.) si nécessaire.
* Vérifier les vélos électriques et gérer les livraisons.
* Préparer les activités pour l’équipe du matin (hébergement, petit-déjeuner, buanderie).
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