Employé(e) serveur(se)/vendeur(se) (h/f)

Devenir vendeur(se)/serveur(se) du magasin d'usine de Bessan (site vitrine de la franchise ETIENNE qui rayonne sur le territoire national);
Vous en assurerez la bonne tenue selon les standards élevés de l'enseigne ; vous serez également amené(e) à devenir un(e) véritable ambassadeur(rice) de la marque.

Après avoir reçu une formation complète, vous deviendrez un(e) expert(e) en Café et en Thé et en service client. Vous devrez respecter et connaître par cœur les codes, process et valeurs de l'enseigne et aimer la relation client.

Missions (Service, Production, Vente) :
-Accueillir et servir les clients du coffee shop.
- Préparer les produits selon les recettes établies par l'enseigne.
- Assurer l'entretien et le nettoyage du magasin.
- Faire la plonge.
- Assurer la vente de nos produits dérivés (cafés et thé en vrac, accessoires, machines...).
- Respect des règles HACCP.
- Gestion des approvisionnements et commandes du magasin.
- Etre en capacité d'accompagner les apprentis dans leurs missions
- Organisation des plannings en collaboration avec la responsable.
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
- Collaborer avec le service communication et les équipes de la franchise qui seront à vos côtés.

Exigences :
- Profil avenant et dynamique (vous serez l'ambassadeur(rice) de l'enseigne).
- Aisance relationnelle indispensable.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.
- Bonne organisation et souci du détail.
- Être force de proposition.
- Anglais courant (parlé et écrit) est un plus.

Qualités requises:
- Habileté, agilité et rapidité afin d'assurer le service
- Bonne mémoire ( prise de commande,.. )
- Bonne humeur indispensable

Ce poste offre une belle possibilité d'évolution professionnelle, il s'agit ici de participer à l'aventure de la marque ETIENNE Coffee & Shop, participer à son rayonnement local et national grâce à la découverte de nos produits et de notre métier.

Si vous êtes une personne motivée, organisée et si vous avez une passion pour la marque et l'enseigne pour laquelle vous allez travailler alors nous aimerions vous rencontrer.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique en envoyant votre CV et votre lettre de motivation (obligatoire) à recrutement@etienne-coffeeshop.com.

Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue et qu'il est inutile de nous contacter par téléphone pour connaître l'état d'avancement de votre candidature ou sa bonne réception.

Horaires : Flexibles
Travail en journée selon planning ( ouverture ou fermeture )

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques du service en salle,Accueillir le client et l'installer,Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts,Effectuer le service des plats à table,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Essuyer et ranger la vaisselle, la verrerie, les ustensiles de cuisine,Garantir la satisfaction du client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail sécurisé et organisé,Participer à la gestion des stocks de nourriture et de boissons,Prendre une commande client,Préparer des boissons chaudes ou froides,Procéder à l'encaissement,Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),S'exprimer avec politesse et courtoisie

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.