Taf 2025 / réceptionniste tournant (h/f)

***Employeur présent le Mercredi 26 Mars et Jeudi 27 Mars au salon TAF Montpellier au niveau du secteur Hôtellerie Restauration***

Vous êtes fiable, assidu et passionné par l'hôtellerie. Vous avez impérativement de l'expérience réussie en tant que réceptionniste en réception.
Vous avez le sens du service et de l'accueil et surtout la passion pour le client. En tant qu'Expert (e ), vous serez un (e ) véritable leader en terme d'accueil, de satisfaction Client.
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Vos missions principales seront les suivantes :
- Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collègues, les former
- Mettre au premier plan la personnalisation de l'accueil client pour leur faire vivre une expérience unique
- Mettre en place, respecter et contrôler les procédures : Gérer la caisse, les facturations, les commissions...
- Accueil personnalisé des clients du début jusqu'à la fin de leur séjour
- Maintenir la satisfaction et informer les clients des activités culturelles et touristiques de la région
- Gestion des arrivées et des départs (Check in / Check out)
- Traitement des mails et des appels téléphoniques
- Prise et vérification de réservations
- Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
- Capable de travailler en autonomie
- Effectuer le service bar
- Participation au service du petit-déjeuner
- Entretien de la réception et participer ponctuellement à l'entretien général
- Communiquer efficacement avec les différentes équipes (réception, étage, restauration, technique)

Experience: 3 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Animer, coordonner une équipe,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.