Téléconseiller (h/f)

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, bailleur social, un téléconseiller H/F.\n Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :\n - Accueillir le client en visant à maximiser sa satisfaction.\n - Gérer la réception des appels téléphoniques.\n - Répondre aux diverses demandes des clients.\n - Prendre en charge la gestion des insatisfactions clients.\n - Assurer la gestion locative quotidienne.\n - Coordonner les interventions techniques nécessaires.\n - Maintenir une communication efficace et professionnelle.\n - Documenter et suivre les cas clients de manière rigoureuse.\n Expérience en gestion de la relation client et en téléservice souhaitée. Capacité à gérer les insatisfactions et à communiquer efficacement.\nVos avantages :\n - 13ème mois.\n - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9¤20.\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.\n - CET à 8 %.\n - CSE, CSEC.\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable.\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?).\n - Un entretien avec le client.\n - Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap