Réceptionniste dans un hôtel en alternance h/f

Athena Business School
Une école jeune et inclusive, 100% alternance, où chaque étudiant bénéficie d'un accompagnement sur-mesure pour trouver son entreprise.
Une vie étudiante dynamique avec de nombreux événements, et un parcours pédagogique conçu pour une formation solide et professionnalisante.
Tu es à la recherche d'une alternance pour ton BTS NDRC ou BTS GPME et tu souhaites intégrer une école jeune et dynamique ?
ATHENA BUSINESS SCHOOL recrute un(e) Réceptionniste en Alternance pour une entreprise du secteur hôtelier reconnue, axée sur l'accueil et la satisfaction client.
Missions :

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations, check-ins et check-outs, en utilisant les outils de gestion hôtelière.
- Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur satisfaction.
- Participer à la gestion des appels téléphoniques et des emails.
- Effectuer des tâches administratives liées à l'accueil (préparation des arrivées, gestion des factures, etc.).
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour offrir une expérience client de qualité.
- Tu souhaites intégrer un BTS NDRC ou un BTS GPME et recherches une alternance dynamique dans le secteur de l'hôtellerie.
- Tu es à l'aise avec le contact client, tu fais preuve de rigueur et d'autonomie.
- Tu maîtrises les outils informatiques et tu as une bonne capacité d'organisation.
- Une première expérience dans l'accueil ou dans le secteur hôtelier serait un plus.