Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Vous souhaitez enrichir votre expérience professionnelle tout en contribuant à une mission d'intérêt général ? L'Assurance Maladie du Gard recrute des gestionnaires conseil au sein du service de lutte contre la fraude (F/H. Ensemble, nous agissons pour protéger chaque assuré /

Au sein du service Prévention, Elle aura comme mission de réaliser des opérations de phoning, pour promouvoir le dépistage des cancers auprès du public éligible, à savoir les femmes de 50 à 74 ans.
Elle pourra également participer à des animations de proximité, afin d'accueillir ce même public lors de Journées Santé femmes, organisées par la CPAM du Gard dans des structures partenaires sur le territoire.

Le poste nécessite de fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs, Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication, Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation,

Ce contrat sera d'une durée de 3 mois renouvelable une fois.

Le poste nécessite une bonne orthographe, un devoir de discrétion et de réserve sur tous les dossiers traités.

Salaire composé d'un fixe + avantages complémentaires (Mutuelle, Chèques Déjeuner, comité social et économique d'entreprise.).

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne,Outils informatiques (excel)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.