Directeur qualité

Levier de compétitivité et de séduction des clients, le contrôle qualité est devenu un enjeu incontournable dans toutes les entreprises. C'est dire si les responsabilités du directeur qualité sont stratégiques ! Avis aux candidats rigoureux, adaptables et résistants à la pression.

Quel est le rôle du directeur qualité ?

Le directeur qualité siège au conseil de direction de l'entreprise qui l'emploie. Il fait la liaison entre la prise de décision et les méthodes de production.

Ses missions sont susceptibles de varier selon son environnement de travail mais englobent généralement :

• imaginer des procédures de contrôle et d'audit
• collecter des informations via des test et enquêtes auprès des clients
• définir des voies d'amélioration et former les salariés aux problématiques d'hygiène et de sécurité
• monter des dossiers en vue d'obtenir des certifications, des labels.

Les préconisations du directeur qualité peuvent concerner tous les aspects de la production, depuis la logistique jusqu'à la relation client ou les ressources humaines.

En se tenant informé de l'évolution des législations, le directeur qualité permet la mise en conformité de l'appareil productif de son employeur.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le directeur qualité connaît à la perfection le processus productif de son entreprise. Grâce à sa logique, à son excellent sens de l'observation et de l'analyse, il décèle les axes d'amélioration de l'appareil productif.
Il faire montre d'une minutie et d'une rigueur extrêmes. Il est méthodique, vigilant et impartial dans ses observations.

Enfin, le directeur qualité doit pouvoir traiter aussi bien avec la direction qu'avec les équipes productives. Il possède donc nécessairement un bon relationnel et ainsi que d'indéniables qualités managériales. Des qualités commerciales (pédagogie, déplomatie, négociation) peuvent lui être utiles pour imposer de nouvelles méthodes.

Les avantages et les inconvénients du métier de directeur qualité

Quelles formations pour devenir directeur qualité ?

Les métiers du contrôle qualité sont accessibles dès le niveau Bac+2.
Cependant, le candidat qui souhaite prétendre au poste de directeur qualité doit valider un niveau Bac+3 minimum.

Niveau 5 (Bac+2) :

• DUT Métrologie-contrôle-qualité
• DUT QLIO (qualité, logistique industrielle et organisation)

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence pro Qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement
• Licence pro Conception et contrôle des procédés
• Licence pro Chimie analytique, contrôle, qualité, environnement

Niveau 7 (Bac+5) :

• Master QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement)
• Diplôme des écoles d'ingénieurs, en particulier : CESI, ENSAM, AgroParisTech, Bordeaux sciences agro, les ITI et l'UTC.

Quel est le salaire du directeur qualité ?

Bien que variable selon le profil de son employeur, le salaire du directeur qualité est à toujours la hauteur de ses responsabilités : entre 3000€ et 5000€ mensuels selon le niveau d'expertise et le secteur d'activité.
Les profils les plus experts peuvent négocier des rémunérations jusqu'à 6000€ par mois.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Le poste de directeur qualité n'est pas accessible dès le sortir du diplôme. Il nécessite au contraire une expérience de terrain et constitue une évolution professionnelle depuis les postes de chargé de mission qualité ou responsable qualité.
Ce poste marque bien souvent le rang hiérachique le plus haut auquel peut accéder un expert de la qualité.

Les directeurs qualité les plus expérimentés peuvent néanmoins prétendre à des postes de direction ou ouvrir leur propre cabinet spécialisé.

Qui emploie des directeurs qualité ?

La qualité est un enjeu crucial pour la plupart des secteurs d'activité. C'est pourquoi les qualités du directeur qualité sont recherchées par de nombreux employeurs, parmi lesquels :

• l'industrie
• la filière alimentaire
• le secteur textile
• le milieu agricole
• l'électronique...