Chargé de mission qualité

Le  chargé de mission qualité garantit, comme son nom l'indique, la qualité de la production d'une entreprise ou d'une industrie. Il est un spécialiste des normes, des légistlations, qui permet à son employeur d'optimiser ses process et obtenir des labels qualité. Un poste de plus en plus stratégique, boosté par la complexité grandissante des normes.

Quelles sont les missions du chargé de mission qualité ?

Le chargé de mission qualité garantit le respect des normes productives au sein de son entreprise. Au quotidien, son rôle consiste à observer les procédés déjà implantés, à vérifier leur efficacité et à les optimiser.

L'action du chargé de mission qualité se décompose en plusieurs étapes :

• mise en place de procédures de contrôle qualité : plannings, procédures de test...
• collecte et analyse les résultats
• reporting des anomalies (alerte) et rédaction de préconisations d'amélioration
• rédaction de compte-rendus d'expérimentation
• organisation de sessions de sensibilisation aux problématiques de sécurité et de conformité, notamment auprès des opérateurs de production.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le chargé de mission qualité se distingue par sa minutie et sa rigueur extrêmes. Il est méthodique, vigilant et impartial dans ses observations. D'ailleurs, son sens de l'observation, de l'analyse et de la synthèse compte parmi ses principales qualités professionnelles. Il se doit de connaître avec précision le fonctionnement de son entreprise et de son secteur d'activité.

Adaptable, le chargé de mission qualité n'hésite pas à se remettre en question et faire preuve d'initiative. Il sait user de user de diplomatie, de pédagogie ainsi que de fermeté pour changer les pratiques des salariés. Il n'est donc pas dénué de leadership. Son sens de l'écoute et du dialogue lui permet d'adapter ses préconisations aux réalités de la production.

Le chargé de mission qualité se tient informé en permanence de l'évolution des normes et des pratiques de la concurrence (benchmarking).

Les avantages et les inconvénients du métier de chargé de mission qualité

Quelles formations pour devenir chargé de mission qualité ?

Le poste de chargé de missions qualité est accessible dès le niveau Bac+2. Cependant, la prise de responsabilités est grandement aidée par la validation d'un diplôme de niveau Bac+5.

Niveau 5 (Bac+2) :

• DUT QLIO (qualité, logistique industrielle et organisation)

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence pro Métiers de l'industrie : gestion de la production industrielle
• Licence pro Qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement
• Licence pro Conception et contrôle des procédés
• Licence pro Chimie analytique, contrôle, qualité, environnement

Niveau 7 (Bac+5) :

• diplômes d'écoles d'ingénieurs
• Master QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement)
• Master Chimie, spécialité C&Q (contrôle et qualité)
• Master sciences et technologies, mention : sciences de la vie et de la matière.

Quel est le salaire du chargé de mission qualité ?

Le chargé de mission qualité occupe des responsabilités stratégiques, qui donnent lieu à une rémunération attractive dès le sortir des études.

Ainsi, sa rémunération tourne autour de 2500€ par mois dès le premier poste. Avec l'expérience, elle augmente sensiblement jusqu'à atteindre une moyenne frôlant les 4500€ mensuels en cours de carrière.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

L'évolution professionnelle du chargé de mission qualité est essentiellement hiérarchique. Son expérience lui permet en effet de gagner en responsabilités d'encadrement et occuper les fonctions de responsable de certification ou responsable qualité. 

Le professionnel expérimenté peut également s'appuyer sur son réseau pour se lancer à son compte et développer sa propre activité de consulting externe en qualité.

Qui emploie des chargés de mission qualité ?

Le chargé de mission qualité exerce généralement au sein d'une industrie (pharmaceutique, textile, automobile... toutes les branches sont concernées) pour garantir la conformité de la production.

Il peut également travailler pour le compte d'organismes de certification : AFNOR, ECOPASS, DEKRA...