L’entreprise Hennes et Mauritz, appelée également H&M est une chaîne de prêt-à-porter fondée en 1947, la marque suédoise est présente dans 69 pays et emploie plus de 170 000 collaborateurs. H&M est une chaîne de magasins dont les besoins en ressources humaines sont très variés de par la taille du groupe. Il faut noter que de nombreux postes sont à pourvoir à l’international, et que le groupe recrute tout type de profil de manière régulière.
Le recrutement chez H&M s’opère autour de 4 grands axes de métiers qui sont les suivants :
- Les activités de bureau liées au siège de H&M.
- Les activités de logistique en entrepôt des marchandises.
- Les métiers de vente en magasin et de vente sur le site e-commerce.
- Les métiers liés à la production des vêtements.
Autour de ces 4 grands secteurs découlent des métiers distincts.
Le recrutement au siège H&M :
Les métiers qui concernent l’achat de matières premières et le design des collections :
- L’Acheteur chez H&M, est responsable de l’optimisation des ventes ainsi que de la rentabilité des ventes, il planifie, développe et conçoit les gammes de produits.
- Le Designer conçoit les nouveaux vêtements, il améliore les gammes existantes et les développent.
- Les recrutements liés au pôle marketing, chargés de promouvoir la marque partout dans le monde. Améliore l’image de marque et développe la communication.
- Les recrutements liés à la communication de l’entreprise : ils sont chargés de la communication via les relations médias, la communication interne à l’entreprise et la communication envers les investisseurs.
Le recrutement en logistique :
De nombreux postes en logistique sont à pourvoir fréquemment, chez H&M deux métiers embauchent particulièrement :
- Le préparateur de commandes s’occupe de réceptionner les arrivées de vêtements par camion pour le site en ligne, il trie et organise les marchandises en fonction de la demande. Il réalise des commandes pour le compte de clients.
- Le chef d’équipe coordonne et planifie son service, il est responsable de l’approvisionnement des produits pour une gamme donnée. Il doit veiller à la bonne cohésion de son équipe et savoir la motiver en cas de rush.
Le recrutement en production :
Le secteur de la production rassemble les métiers qui touchent au cœur de métier de H&M :
- Le technicien vêtements est chargé de contrôler la qualité et l’aspect des vêtements, il est en relation avec les fournisseurs.
- Le responsable des produits est en charge du développement des produits, de leur qualité et des procédures d’expédition, il se situe à un poste stratégique.
- Le contrôleur de gestion, au sein d’une équipe, est chargé d’analyser les progrès économiques de l’entreprise, il réalise des prévisions à court et long terme en fonctions des statistiques qu’il a analysé.
Le recrutement en magasin :
- Le vendeur en magasin, polyvalent et dynamique, il se charge de renseigner la clientèle, réceptionner les marchandises et veiller au bon merchandising des rayons.
- Le responsable de magasin, doit détenir une réelle compétence de leadership, il gère toute l’activité d’un magasin : développement des ventes, recrutement, le management.
- Le visuel merchandiser est à l’écoute des tendances, son travail consiste à présenter les vêtements, de la façon la plus attrayante possible.
