En recherche d'emploi, qui n’a jamais lu cette petite phrase si douloureuse « Si vous n’avez pas de réponse d’ici 15 jours, considérez que votre candidature n’a pas été retenue ».
Du côté du candidat, il peut y avoir une frustration lorsque l’on a passé du temps à faire ses lettres et CVs. On peut mettre du cœur à l’ouvrage dans ses démarches. Parfois, on peut encore avoir fait du nombre, autrement dit, avoir réalisé des envois massifs. On ne sait plus alors à qui on envoie, pour quelle entreprise, quel produit…
Du côté du recruteur maintenant, il peut être difficile de traiter les nombreuses candidatures, parfois peu adaptées au poste à pourvoir. S’en suivent des appels pour savoir « où en est ma candidature ? » « L’avez-vous bien reçue ? », un peu comme un suivi de commandes. Il est vrai que gérer des retours peut être assez laborieux.
Pour preuve, le nombre de CVs reçuspar C.Discount, mis en ligne sur son site :
La question se pose : n’aurait-on pas intérêt à développer une sorte de SAV des candidatures ?
Certaines entreprises jouent la carte de la transparence de leur processus de recrutement. Par exemple, le groupe GrandVision a mis en place un processus qui permet de suivre sa démarche, depuis la réception du CV jusqu'aux entretiens.
Au-delà de cette idée, Caroline Guichet, du cabinet Emergences RH, incite à de bonnes pratiques de recrutement. Pour elle, ne serait-ce qu’intégrer aux mails de refus le nom d’un contact et ses coordonnées permettrait de rendre plus humaine cette étape du recrutement.
N’oublions pas non plus qu’on peut tous chercher un emploi un jour, recruteur… ou pas. D’autre part, le candidat qui ne correspond pas à un poste à un moment T peut, quelque temps plus tard, correspondre à un autre ou encore nous surprendre lors d’un entretien téléphonique.
Malgré tout, la question de la faisabilité est posée. Et vous, qu'en pensez-vous ?
Votre avis nous intéresse, n'hésitez pas à le partager !