Description entreprise :
Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Haute-Savoie Pays de Gex, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé intercommunal.
Il comporte plus de 1400 lits et emploie 4 900 collaborateurs. Sa mission est de garantir des soins de qualité pour la population des bassins d'Annecy, du Genevois français, du Pays de Bellegarde et du Pays de Gex.
Il assure aussi des activités de pointe telles que la chirurgie cardiaque, la neurochirurgie, la réanimation, la cardiologie interventionnelle, pour l'ensemble de la Haute-Savoie et le nord de l'Arc Alpin.
Description du poste :
Nous recherchons un agent chargé de l'accueil et de l'orientation des patients pour le pôle d'Ophtalmologie .
L'agent est en charge de la constitution du dossier administratif informatisé du patient. Il applique les consignes techniques et règlementaires mis en place par sa hiérarchie.
Missions :
Accueil physique et téléphonique
Information du public,
Orientation du patient,
Création du dossier administratif du patient
Vérification et saisie de l'identité selon la charte d'Identité-vigilance du CHANGE
Recueil, vérification et des différentes couvertures et prises en charge,
Saisie des cotations,
Encaissement des restes à charge patient en promouvant activement les pré- paiement CB lors de l'admission du patient
Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service GAP.
Profil recherché :
Connaissances :
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier.
Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout
Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.
Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.
Capacités et aptitudes :
Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique
Capacité à travailler en équipe
Capacité à gérer l'urgence
Capacité à traiter les situations conflictuelles
Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.
Qualités comportementales :
Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil
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