Description entreprise :
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Bienvenue au Best Western Plus Hôtel Clos Syrah ! Cet élégant hôtel 4 étoiles lové dans un parc verdoyant répondra à toutes vos attentes, que vous soyez un voyageur d'affaires ou de tourisme.
Vous y trouverez en effet 2 salons professionnels où organiser vos évènements, et les équipes et les familles pourront se détendre dans la piscine extérieure. Vous dégusterez vin local et cuisine gastronomique aux bar et restaurant.
Notre hôtel avec piscine propose 46 chambres qui se déclinent en 4 catégories : la chambre Standard, la Supérieure, la Privilège et la Famille.
Description du poste :
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
Gérer les réservations et disponibilités des chambres
Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
Effectuer les encaissements et la facturation
Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance
Profil recherché :
Excellent sens du service et du relationnel
Maîtrise des outils informatiques
Bonne présentation, organisation et rigueur
Maîtrise de l'anglais est obligatoire
Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations
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