Réceptionniste de nuit - h/f

Description entreprise :



Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles.




Description du poste :
Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance, fiable avant tout, avec un excellent relationnel afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures.

Expérimenté de préférence, ayant pour habitude et envie de travailler la nuit, votre charisme rassure nos clients en toutes circonstances.

Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités, alors venez nous rejoindre et contactez nous.

La maîtrise de l'anglais (courant) et de l'informatique (logiciel hôtelier et pack office) sont indispensables. La connaissance de HOIST serait un plus.

Sous la responsabilité de notre responsable hébergement vos missions seront notamment les suivantes :

- Accueillir et renseigner la clientèle en accord avec les codes de l'Hôtellerie 4 étoiles

- Garantir le calme et la sécurité des clients

- Assurer la réception des livraisons matinales

- Saisir les réservations dans le logiciel Hoist

- Répondre aux mails et aux demandes clients sur internet et au téléphone

- Assurer un service conciergerie (recommandation et réservation de bar, restaurant, théâtre, taxi, spectacles..)

- Ranger le back office

- S'assurer de la propreté du lieu

- Mise en place du buffet petit-déjeuner et assurer les préparations




Profil recherché :
Personne fiable, organisée aimant travailler la nuit.

Un bon niveau d'anglais est indispensable.

Horaires de 21h à 7h du matin