Description entreprise :
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour un remplacement de congé maternité au sein de notre établissement. Si vous êtes organisé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle, cette opportunité est faite pour vous !
Description du poste :
Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)
Gérer les réservations et disponibilités des chambres
Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
Effectuer les encaissements et la facturation
Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance
Profil recherché :
Expérience en réception ou hôtellerie
Excellent sens du service et du relationnel
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Bonne présentation, organisation et rigueur
Maîtrise de l'anglais obligatoire
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