Description entreprise :
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.
Description du poste :
Le réceptionniste est l'ambassadeur de l'établissement et ses tâches sont variées. Elles comprennent notamment :
accueillir les hôtes ;
renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres ;
contrôler les moyens de paiement ;
traiter les litiges potentiels ;
établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
Horaires de travail 6h30-14h30 / 14h30-22h30
Prise de poste courant Printemps pour la saison estivale
Profil recherché :
Les qualités principales :
- Sens de l'accueil et du relationnel.
- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
Expérience minimum exigée
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