Réceptionniste de nuit (f/h) – saint-nazaire

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients durant la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

Vos principales missions :

1. Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
2. Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
3. Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
4. Effectuer les encaissements et la facturation,
5. Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
6. Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
7. Mettre à jour le planning des appartements,
8. Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

9. Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
10. Polyvalence, autonomie et dynamisme,
11. Bonne maîtrise de l’anglais,

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

12. d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
13. de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
14. de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDI à 24h à pourvoir à partir du 09/08/ au sein de l’Appart’City de Saint-Nazaire Océan .

Les jours de travail sont : vendredi, samedi, dimanche.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut ,16€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.