Assistant manager (h/f)

Description du poste :
L'Assistant Manager accompagne le responsable de la structure sportive dans la gestion quotidienne des activités et des services proposés. Il/Elle intervient dans l'organisation, la coordination, la gestion administrative, et la supervision des opérations au sein de l'établissement. Ce poste en alternance permet à la personne de se former tout en contribuant au bon fonctionnement de la structure sportive.
Principales missions :
Gestion administrative et organisationnelle :
- Assurer la gestion administrative des adhésions et inscriptions des participants aux activités sportives.
- Gérer les plannings des coachs/animateurs et des cours/activités sportives.
- Suivre les dossiers clients et maintenir une base de données à jour (informations adhérents, facturation, etc.).
- Préparer et gérer la documentation administrative (contrats, attestations, etc.).
Support à la gestion des opérations quotidiennes :
- Assister dans l'organisation des événements sportifs (compétitions, tournois, journées portes ouvertes, etc.).
- Participer à l'accueil des clients et des adhérents, en répondant à leurs demandes et en les orientant dans les activités proposées.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et des protocoles sanitaires en vigueur.
Communication interne et externe :
- Assister à la création et à la mise en place de supports de communication (affiches, newsletters, réseaux sociaux, etc.).
- Participer à la gestion de la relation avec les partenaires externes (fournisseurs, sponsors, collectivités locales, etc.).
- Promouvoir les activités et services de la structure sportive à travers diverses actions de communication.
Gestion des ressources humaines :
- Assister le responsable dans la gestion des équipes (coachs, animateurs, etc.), en contribuant à la planification des horaires et à la gestion des absences.
- Participer à l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Assurer la bonne communication au sein des équipes.
Suivi des indicateurs de performance :
- Contribuer au suivi des performances de la structure : taux de fréquentation, satisfaction des adhérents, résultats financiers.
- Aider à l'analyse des retours des adhérents et proposer des actions d'amélioration pour augmenter la satisfaction des clients.
Participation à la gestion financière :
- Assister dans la gestion du budget de la structure, en suivant les dépenses et en participant à l'élaboration des prévisions financières.
- Aider à la facturation des clients, à l'encaissement et à la gestion des paiements.
Compétences requises :
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de gestion).
- Connaissance de base des processus de gestion administrative et financière.
- Notions des outils de communication digitale (réseaux sociaux, création de contenu).
Compétences organisationnelles :
- Sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches administratives.
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.
Compétences relationnelles :
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Sens du service et relation client, capacité à travailler en équipe.
- Aisance dans l'accueil des adhérents et dans la gestion des relations avec les différents interlocuteurs.
Compétences en gestion :
- Connaissances de base en gestion d'équipe et en ressources humaines.
- Notions de gestion financière (suivi des budgets, facturation).
Description du profil :
Un intérêt prononcé pour la prospection, l'acquisition de nouveaux comptes et la relation client, ainsi que le goût du challenge. Une appétence pour le domaine sportif est un plus.***Accompagner des étudiants et leur permettre d'accéder à l'emploi vous motive.
Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) de vraies qualités relationnelles.
De nature enjouée, vous aimez communiquer et fédérer.

Experience: Débutant accepté

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