GET CARRIERES recherche pour l'un de ses clients un/une téléconseiller expérimentépour travailler dans une entreprise à PETIT-COURONNE
* un profil davantage technique pour le pré diagnostique par téléphone.
* Quelqu'un qui a de l'expérience en SAV, capable de détecter des pannes à partir de symptômes pré définis.
* Aisance relationnelle par téléphone & mail requise.
* Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.
* Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
* Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
* Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats del'appel.
* Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.