Fondée en 1994, ABSYS SERVICES, basée sur la commune de Béziers (34), est une entreprise de services spécialisée dans l'installation, la configuration et la maintenance de systèmes informatiques. Elle intervient dans toute la région du Sud de la France, de la TPE au grand groupe.
ABSYS accompagne les entreprises et les collectivités dans leur transformation numérique. Ses équipes techniques d'experts conseillent et accompagnent leurs clients sur l'ensemble des domaines informatiques : Infrastructures, Réseaux, Systèmes, Matériels et logiciels, Télécommunications, Vidéosurveillance, Sécurité.
ABSYS est notamment spécialisée dans les secteurs de la santé, de l'immobilier et de l'hôtellerie de luxe.
L'entreprise, dont l'ADN est l'exigence, la performance et la proximité, est engagée dans une démarche d'amélioration continue de ses services. Elle investit régulièrement dans de nouvelles technologies et formations pour ses équipes.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise souhaite agrandir son équipe technique Hotline et recrute un poste de :
TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE SYSTÈMES ET RÉSEAUX (F/H)
TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE SYSTÈMES ET RÉSEAUX (F/H)
Sous la responsabilité du responsable technique et intégré au sein de l'équipe technique Hotline, vous assurez le support et la maintenance des infrastructures informatiques des clients de l'entreprise. Vous êtes le premier interlocuteur pour résoudre les incidents techniques liés aux réseaux, serveurs et équipements informatiques.
Les missions principales :
Support et assistance aux utilisateurs (hotline)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes, réseaux et matériels.
- Assister les utilisateurs à distance et sur site.
- Réaliser le suivi et la documentation des interventions.
Gestion et maintenance des infrastructures
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, serveurs et périphériques.
- Assurer le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et systèmes.
- Surveiller et optimiser les performances des équipements informatiques.
Sécurité et sauvegarde
- Gérer les accès et les droits utilisateurs.
- Mettre en place et suivre les procédures de sauvegarde et de restauration.
- Participer à la sécurisation des infrastructures (pare-feu, antivirus, VPN).
Participation aux projets techniques
- Assister dans la mise en place de nouvelles solutions informatiques.
- - Participer aux migrations et évolutions d'infrastructures.
Travailler en collaboration avec les autres équipes techniques pour améliorer les services.
Veille technologique et amélioration continue
- Se tenir informé des évolutions technologiques.
- Proposer des améliorations et des optimisations techniques.
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