Téléconseiller(-ère) bancaire h/f en alternance

Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2025/2026 ? Vous êtes à l’aise au téléphone, avez un bon relationnel et un goût prononcé pour le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et plongez dans le monde bancaire pour développer votre expertise en relation client et en gestion des services financiers. MISSIONS Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail ou chat Informer et conseiller sur les produits et services bancaires Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions personnalisées Assurer la promotion des offres et services en fonction du profil client Participer aux campagnes commerciales et de fidélisation Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction Aider à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées Participer à l’amélioration des services en remontant les retours clients PROFIL Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent Vous avez une excellente communication orale et écrite Vous aimez le contact client et avez un bon sens de l’écoute Vous êtes persuasif(ve), dynamique et orienté(e) résultats Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels de relation client MODALITÉS Contrat : Apprentissage (24 mois) Localisation : Nice Rémunération : Selon, la législation en vigueur pour les contrats en alternance CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET DÉPOSEZ VOTRE CV